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作者：成小姐

这两天都在传一件事：李佳琦要凉了。

因为有人在李佳琦直播间买了东西想退，可他却“买完不让换”。

双十一的盛况还历历在目。

天猫总成交额高达4982亿元，京东在全球累计下单金额超过2715亿，开场19分钟苏宁的GMV破50亿……

当晚，薇娅和李佳琦的直播间观看次数都突破了10亿次，订单总额也都高达40亿。

我们网络购物，主播直播带货，好像已经成了我们日常生活的一部分。

可就是这件习以为常的事情背后却有着深不见底的黑洞。

11月20日，中国消费者协会发文公布了“双11”消费维权舆情报告。

根据分析维权大数据发现，“双十一”活动的主要问题体现在直播带货，不合理规则两个方面。

并点名了多位明星网红主播直播带货存在问题，里面就包括带货一哥——李佳琦。

有网友称，李佳琦带货翻车，只管卖根本不管售后。

@galaxy_瑶瑶：#李佳琦[超话]#你们直播间什么操作？第一次翻车，是只管卖，不管售后了么？买完不让换是什么意思？那在直播间抢什么抢？费那么大劲抢完了，结果出现质量问题，一句让我退货不让我还搪塞我？我还怎么敢在直播间买东西？

在被消协点名后，李佳琦团队也及时给出了自己的回应。

11月6日这位网友就已经把问题反映给了品牌方和李佳琦的团队，但是因为这款产品已经售完无法换货，在8日的时候就已经进行了退款。

所以这次并不是真正意义上的翻车，只是一次买卖双方的误会。

可是商品售后服务无人买单的问题却是一直存在，且愈演愈烈。

因为互联网的畅通和发展，现在直播带货越来越火爆，但这里面存在的问题也是越来越明显。

一些商家和带货主播只顾着销量和利润，在镜头前卖力吆喝，疯狂地催促着粉丝下单。

台前炒的火热，台下的售后却烂的可以。

一遇到售后问题就立马踢皮球，相互推诿，把作为消费者的我们夹在中间。

钱和流量他们都赚到了，却把残次的工业垃圾卖给了我们，想要退换货却被冷处理，客服态度蛮横无理。

退货流程不仅复杂而且有些运费还得我们自己承担，一来二去不少人嫌麻烦只能自己吃下这个亏。

相信这样糟糕的网购经历我们都遇到过。

可现在直播带货，和网购暴露的问题还远不止如此。

这份来自消协的报告撕开了某些黑心商家和主播们的面具，真正戳到了他们的痛处。

带货直播乱像就一个字——假，我们都是待割的韭菜。

这大概是李雪琴经历过的最蠢的事了，做客带货直播，直播却被指造假。

11月11日，李雪琴做客某平台的带货直播，她热情地和直播间的粉丝互动，直播间的在线人数高达311万人。

可她不知道的是，在这背后真人连11万都不到。

直播间里浩浩荡荡，热热闹闹的三百多万人，其实大都是都是刷单公司提供的机器人，就连互动的评论都是假的。

现在会被骗的不只有消费者，还有想要依托网红提高销量的商家。

科技改变生活，也改变了刷单公司们的工作模式，拓展了诈骗对象。

一台电脑，几台手机，就构成了最基础的刷单系统，只要你在电脑软件上设置好直播间地址，预设好评论，弹幕的话术，甚至是打开商品链接等操作。

受电脑控制的手机就会帮你自动完成这些。

在AI加持下的机器人根据预设的程序，比真人还知道怎么炒高直播间的热度，烘托直播间气氛，而这些现在光靠我们的肉眼已经很难分辨出来。

只要肯给钱，我可以让全国14亿人都在看你的带货直播。

而这样的事在业界早已不是新闻。

就在去年，一个淘宝店主找到某MCN公司想让他们旗下的一个300万粉的微博大V推广带货，MCN公司要价100万。

MCN公司制作好了vlog带货视频，一经投放数据良好，播放次数高达百万，转发和评论也有上千条。

照理说这么好的数据商品的成交量不会差到哪去，更何况评论中已经有很多人表示自己要买或已经下单。

可是当店主打开后台一看，惊呆了，实际购买量竟然为0，唯一领取优惠券的还是自己的工作人员。

气不过的店主把这件事发到网上，立刻引起轩然大波，这背后的产业链也被扒的一干二净。

而这样的受害者比比皆是，几十万，甚至上百万打水漂的事多如牛毛。

因为没有相应的监管，他们也维权无门，只能打了牙往肚里咽。

依托于网红经济，这些刷数据的公司迅速崛起，很快就有了自己的商业帝国。

现在数据成了人们选择商品，选择主播的最有效的依据。

谁的数据高，谁的数据真实，人们对于他的信任就会高一分。

粉丝数，观看量，销售额，这三个核心数据是我们最关心的。

所以这三个数据也成了刷单公司产业链中的主要业务。

他们不仅可以用机器人给你营造出百万+的人气和热度，还可以给你刷出大量的订单量。

当你在一个直播间看到上百万的热度，不停的有弹幕，评论在问还有吗，这个好好用，我已经下单。

系统不停的提示，有多少多少人已经下单，有多少多少人正在排队付款的时候……

你就要小心了，因为很可能这些都是刷单公司通过机器人营造的假象。

直播带货乱象的另一个假，就是假货。

这个假由来已久，可是却屡禁不止，假的类型更是花样百出。

假的不再是没有保障的三无产品，而是挂羊头卖狗肉的虚假宣传

为了让韭菜（fěnsī）们能更心肝情缘的掏钱，黑心的带货主播们也学会了立人设，卖情怀。

不惜在镜头前自毁形象，和厂家，同事，妻子吵得面红耳赤，甚至动手，也要为屏幕前的韭菜粉争取更大的优惠。

可他们口中好用，实用，全网最低价的产品真的如他们所说的那样吗？

这就要说到辛巴卖糖水燕窝的事件了。

有网友爆料，自己在辛巴的直播间买到了假燕窝。

虽然产品的包装上写明了是“风味饮料”，可在辛巴的直播间里硬是说成了燕窝。

职业打假人王海对此也贴上了检验报告，直指辛巴直播间卖的燕窝就是“糖水”。

根据检测，这款“燕窝”里含有4.8%的蔗糖，5%的碳水化合物，蛋白质含量为0。

这怎么看都是一碗100克的糖水啊。

有网友说燕窝里面的蛋白是水溶性蛋白检测不到很正常，那我们来看一下燕窝的另一个代表性物质唾液酸。

根据“茗挚燕窝”自身附带的SGS检测报告显示，这碗糖水中唾液酸的含量是74mg/kg。

而这款燕窝的唾液酸标准中明确标明，特级燕窝的标准唾液酸含量要在10%以上。

换算下来，这碗100克的糖水里确实含有0.074g的燕窝。

严格意义上，这碗糖水确实是碗燕窝。

只不过这里唾液酸的重量和一只蚂蚁差不太多。

而对于自己卖糖水燕窝的质疑，辛巴团队在直播现场做了验证，也确实过滤出了一些“燕窝”。

但是根据“燕窝”的外包装，糖水的成分除了燕窝和糖水，还有海藻酸钠和乳酸钙。

当海藻酸钠遇见乳酸钙就会发生反应，形成透明状的胶质体，的确很像燕窝。

而这种“燕窝”又占了整碗糖水的50%，虽然这些都在外包装上写明了，可总有种被当猴耍的感觉。

而且按照我国的《食品安全标准》，乳酸钙的添加范围不包括风味饮料。

所以乳酸钙在这款“燕窝”中其实属于非法添加，违反了食品安全法。

搞笑的是，这些证据都是从产品本身提供的数据里面总结出来的。

我自己证明自己不是燕窝，这样的事还是第一次见。

不光“茗挚燕窝”不是燕窝，茗挚品牌归属的广州融昱贸易有限公司的经营范围根本没有食品加工这一项。

这下能跟燕窝搭上边的就只有，“茗挚燕窝”的生产商了大洲新燕（厦门）生物科技有限公司了。

这可是一家正儿八经的燕窝生产厂家，但从他和融昱签订的合同来看，这碗糖水的单价只有4.2元一碗，而在某宝这碗糖水的价格要将近40。

这十倍的差价，无疑就是韭菜们的智商税。

花了40买来一碗糖水不说，里面的唾液酸含量还少的可怜，况且竟然还有非法添加剂。

就这也配叫燕窝？

怕不是只要吃不死人，说他是龙须的人也大有人在。

而因为这样的事翻车的带货主播又何止辛巴一个。

主播们，你们的良心呢？

直播带货的乱象又何止我说的这些。

商家，为了哄骗粉丝下单，不仅直播间人气造假，订单评价也造假。

平台，为了能两边割韭菜，不仅要演给顾客看，还要演给那些谋求发展的合作商家看。

主播，为了提高销量，赚取丰厚的利润，也不管自己卖的是什么，就算是树根，也得吹得跟人参一样。

这些问题都真真实实的发生在我们身边，如果不是有人闹的这么大，或许我们都只会选择忍气吞声。

我承认现在是一个流量为王的时代，网红就是流量，流量就是口碑的保证。

但真正的口碑和品牌需要的是时间沉淀，和人民的验证。

直播带货挣钱是快，但更多的是主播们要为自己宣传的产品负责，选择品牌的时候擦亮眼睛。

因为观众们在下单的同时，选择的不是产品，更是因为你这个人。

有了人品，才配得上成百上千万的粉丝和他们带来的网红经济。

同样，在这个注重流量，注重数据的年代，我们也不应该什么都以数据为准。

因为这已然成了一种灰色的产业链，在有效的监管还没出现时，我们更该睁大自己的眼睛，做出更全面的判断。

盲目跟风，无条件信赖买到的东西就一定好吗？

不要被人割了韭菜，还要被人嘲笑交了智商税，商家如此，我们更该如此。

靠着刷单，刷量捧起来的人气和数据终究只是一串代码，他和实打实的粉丝凝聚力是不同的。

这也是为什么薇娅和李佳琦能在直播带货问题不断的现在仍旧吸粉无数的原因。

最后，奉劝各位一句。

盲目跟风不可取，踏实做人最重要。

点个【在看】，【转发】一下吧，说说你都有什么糟心的网购经历？

作者简介：成小姐，一个人美心善的小姐姐。爱美食，爱写作。以文字温暖人心，让心灵得到唤醒。

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